A. Grundlagen
Der 1. Die Firma Holiday Kainz ist als Vermittler von Ferienunterkünften (Ferienhäuser, Ferienwohnungen und ähnliche Unterkünfte) und touristischen Dienstleistungen (z.B. Reiseversicherung, Autovermietung, Fahrradverleih, Golfpakete, Ausflüge) tätig. Die Urlaubs- und touristischen Dienstleistungen kommen von verschiedenen Anbietern wie z.B. von Reiseveranstaltern, lokalen Agenturen, privaten Vermietern und lokalen Clubs.
2. Zu diesem Zweck betreibt Holiday Kainz auf seiner eigenen Website eine Online-Buchungsmaschine. Wenn diese Ansprüche geltend gemacht werden, gelten die vorliegenden Vertragsbedingungen. Sie gelten ausschließlich; Abweichenden Geschäftsbedingungen des Nutzers wird von der Firma Holiday Kainz widersprochen. Die Buchungsplattform besteht unter anderem aus einer Suchfunktion, einer Darstellung der Ferienunterkünfte und weiteren touristischen Leistungen mit Bildern, Verfügbarkeiten, Preisen und der Möglichkeit, eine Buchung vorzunehmen.
3. Die Firma Holiday Kainz tritt ausschließlich als Vermittler von Verträgen über Ferienvermietungen und touristische Leistungen auf und vermittelt diese Verträge im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Anbieter. Mit dem Eingang eines Buchungsauftrages kommt daher nur ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Firma Holiday Kainz zustande, dessen Gegenstand die Vermittlung von Ferienunterkünften und/oder touristischen Dienstleistungen ist.
Der 4. Grundlage der Buchung einer Urlaubs- oder touristischen Leistung ist die detaillierte, anhand der Angaben des jeweiligen Anbieters bereitgestellte Beschreibung der angebotenen Urlaubs- und/oder sonstigen Leistungen. Auswahlkriterien und Beschreibungen bei der Online-Recherche oder Kurztext dienen lediglich der Orientierung und stellen kein verbindliches Vertragsangebot der Firma Holiday Kainz und/oder des jeweiligen Anbieters dar. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Anbieter der Urlaubs- oder touristischen Dienstleistung. Ein Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das Buchungsformular ausfüllt und an Holiday Kainz sendet. In diesem Buchungsauftrag müssen Sie mehrere Pflichtfelder ausfüllen, die als solche gekennzeichnet sind. Neben den Personalien des/der Buchers mit Post- und E-Mail-Adresse und den Angaben, welche touristische Leistung für welche Dauer und für welche Dauer benötigt wird, beziehen sie sich auf die Anzahl der Reiseteilnehmer, deren Alter und ggf. die Begleittiere, die für die Art und Rasse benötigt werden. Der Zugang des Angebots bestätigt die Firma Holiday Kainz per E-Mail. Der Kunde ist an sein Vertragsangebot für die Dauer von sieben Tagen gebunden. Während dieses Zeitraums nimmt die Firma Holiday Kainz im Auftrag des Anbieters oder des Anbieters entweder die Annahme des Angebots durch oder sendet dem Kunden ein neues Vertragsangebot, welches er innerhalb der darin angegebenen Frist annehmen kann. Mit Abgabe einer Buchungsbestätigung oder Annahme des neuen Angebots durch die Firma Holiday Kainz oder den Anbieter durch den Kunden kommt der Vertrag über die Ferienunterkunft und ggf. gebuchte touristische Leistungen zustande.
6. Soweit im vermittelten Vertrag über die Ferienunterkunft und/oder touristische Leistungen eigene Geschäftsbedingungen jedes Anbieters mit detaillierten Regelungen (Zahlungsbedingungen, Laufzeiten, Haftung, Umbuchung, Stornierung und sonstige Verpflichtungen und Obliegenheiten des Kunden) bezeichnet und als Grundlage für die Bereitstellung solcher Informationen dem Kunden zur Einsichtnahme und Abnahme herangezogen werden.
7. Die Vertragsbestandteile der Buchung werden von der Firma Holiday Kainz entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet. Die Firma Holiday Kainz erklärt ausdrücklich, die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu beachten.
B. Buchungsabwicklung / Zahlungen
Bei Vertragsabschluss hat der Kunde eine Anzahlung von 30% zu leisten, die auf den Preis des Ferienhauses oder der touristischen Dienstleistungen angerechnet wird. Die Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig, die Restzahlung mindestens 60 Tage vor Reiseantritt. Bei Buchungen, die 60 Tage vor Reisebeginn getätigt werden, ist der gesamte Mietbetrag sofort zu bezahlen. Details zum Zahlungsvorgang finden Sie in der Buchungsbestätigung. Ist der Anbieter der vermittelten Leistung ein Reiseveranstalter, erhält der Kunde bei Zahlung einen Sicherheitsvermerk oder einen anderen geeigneten Nachweis der Kundengeldabsicherung.
C. Buchung und Reiseunterlagen
Nach Zahlung des vollen Miet- bzw. Reisepreises erfolgt der Kunde 14 Tage vor Reiseantritt durch den Anbieter oder durch die Firma Holiday Kainz seine Reiseunterlagen per Post.
D. Umbuchung, Stornierung
Aufgrund kurzfristiger Stornierungen, Umbuchungen, Rücktritt und entstandener Verlustkosten, die die Firma Holiday Kainz passieren muss, bitten wir unsere Kunden, den gebuchten Aufenthalt mit einer Reiserücktrittsversicherung oder Abbruchversicherung abzusichern, damit der Schaden im Falle eines Eintritts gering bleibt.
Wir berechnen folgende Stornogebühren:
Holiday Kainz ist berechtigt, diese Kosten im Namen des Anbieters dem Kunden in Rechnung zu stellen und diese Beträge vom Kunden einzuziehen oder einzubehalten, soweit diese Kosten aufgrund von Umständen entstehen, die der Kunde zu vertreten hat.
E. Weitergabe von Daten
Die Firma Holiday Kainz erhebt und verwendet die Kundendaten gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Zur Abwicklung der Buchung leitet die Firma Holiday Kainz die vom Kunden eingegebenen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter weiter.
F. Aufgaben des Kunden
1. Im beiderseitigen Interesse ist der Kunde verpflichtet, die Buchungsbestätigung und die Reiseunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen und die Firma Holiday Kainz bzw. den Anbieter der Ferien- oder touristischen Leistungen unverzüglich, spätestens jedoch am dritten Tag nach Erhalt, über Fehler oder Abweichungen zu informieren. Nicht angezeigte Fehler oder Abweichungen gelten als akzeptiert.
2 . Jeder Kunde hat sich an die Firma Holiday Kainz oder den Anbieter touristischer Dienstleistungen zu wenden, wenn er trotz vollständiger Bezahlung des Miet- oder Reisepreises nicht mindestens 14 Tage vor Reiseantritt seine Reiseunterlagen erhalten hat.
3. Mängel in den Vermittlungsleistungen der Firma Holiday Kainz sind ihr unverzüglich anzuzeigen; Soweit zumutbar, besteht die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen. Versäumt es schuldhafte Anzeige eines Mangels, erlöschen alle Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit dem Kunden eine zumutbare Abhilfe durch die Firma Holiday Kainz möglich gewesen wäre.
Der 4. Mängel in der gebuchten Ferienunterkunft oder Mängel der touristischen Leistungen, die während des Aufenthalts auftreten, sind dem Anbieter unverzüglich vor Ort anzuzeigen, um ihm Gelegenheit zur Behebung zu geben. Nach seiner Reise kann der Besteller dem Lieferer eine weitere Mängelrüge schriftlich zukommen lassen. Der Kunde findet die Adresse und Telefonnummer des Anbieters in seinen Reiseunterlagen. Gesetzliche Fristen sind einzuhalten. Wenn der Kunde die Mängel jedoch nicht bereits während des Aufenthalts gemeldet hat, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Reklamation zu berücksichtigen. Wenn der Kunde seine Beschwerde an die Firma Holiday Kainz sendet, wird diese diese an den jeweiligen Anbieter weiterleiten.
5 . Nur voll geschäftsfähige Personen sind berechtigt, Urlaubs- und touristische Dienstleistungen bei der Firma Holiday Kainz zu buchen.
3. Reisehinweise zu Versicherungs- und Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften
Der 1. Holiday Kainz weist auf die Möglichkeit hin, eine Reiserücktrittsversicherung und eine Versicherung zur Deckung der Kosten für die Behandlung oder Rückführung bei einem Unfall oder einer Krankheit im Ausland abzuschließen.
2. Jeder Kunde ist für die Einhaltung der geltenden in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Passbestimmungen (Gültigkeitsdauer der Dokumente) und Bestimmungen für die Einführung von Haustieren verantwortlich.
3. Reisehinweise, Gesundheitshinweise und dergleichen stehen den Kunden auf der Website des Auswärtigen Amts zur Verfügung.
G. Haftung der Firma Holiday Kainz
Der 1. Die Firma Holiday Kainz haftet nicht für den Erfolg der Vermittlung und/oder der einwandfreien/tatsächlichen Erbringung von Ferienunterkünften und/oder touristischen Leistungen selbst, sondern nur, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns erfolgt.
2. Holiday Kainz unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Fristen und Einschränkungen, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, aktuell und vollständig sind. Die individuellen Angaben zu den Ferienunterkünften und/oder touristischen Leistungen richten sich nach den Angaben der Anbieter. Eine Haftung hierfür übernimmt die Firma Holiday Kainz nicht.
3 . Die Firma Holiday Kainz übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit fremder Inhalte, wie z.B. Karten, redaktionelle Texte und Bilder von Orten und Regionen.
Der 4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Firma Holiday Kainz unrichtige und/oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Eine Haftung der Firma Holiday Kainz auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (insbesondere bei Verzug, Mängeln und sonstigen Pflichtverletzungen), ist insoweit nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit gegeben. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Im Übrigen ist diese im Haftungsfall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der erbrachten Ferienunterkunft oder touristischen Leistung begrenzt.
6. Die Firma Holiday Kainz haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören behördliche Anordnungen, Terroranschläge, Überschwemmungen, Brände, Stürme, Unfälle, Streiks und sonstige Arbeitskampfmaßnahmen, die die Leistungen von Holiday Kainz oder seinen Erfüllungsgehilfen beeinträchtigen.
6. Schlussbestimmungen
Der 1. Holiday Kainz behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, ohne den Kunden darüber informieren zu müssen. Die neueste Version der Vermittlungsbedingungen wird ab dem Datum ihrer Gültigkeit auf der Website verfügbar sein. Durch die weitere Nutzung der Website nach einer Änderung der Vermittlungsbedingungen stimmt der Kunde diesen Änderungen zu.
2 . Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Holiday Kainz und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, ob schriftlich, elektronisch oder mündlich.
3 . Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Firma Holiday Kainz unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Kunden. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Traunstein (Deutschland).
4 . Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit die übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
Holiday-Kainz
Ingrid Kainz
Bambergerstrasse 4
9400 Wolfsberg – Österreich
ATU 64797438
